판매자이용약관

판매자 약관

본 약관은 주식회사 보고플레이(이하 “회사”)가 제공하는 동영상 스트리밍 기반의 Live 쇼핑 플랫폼인 VOGO를 이용하여 상품을 판매하고자 하는 자(이하 “판매자”)와 회사 사이의 권리와 의무, 그 밖의 제반 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제1조 (정의)

  1. ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
    1. 1. “VOGO”는, 동영상 스트리밍 기반의 Live 쇼핑 방송을 통하여 상품 판매 및 구매 등 전자상거래 행위를 할 수 있도록 회사가 운영하는 온라인 앱 및 웹 플랫폼을 말합니다.
    2. 2. “서비스”는 “VOGO”를 통하여 회사가 제공하는 온라인 서비스를 말합니다.
    3. 3. “판매자”는, 개인사업자 또는 법인으로서 “VOGO”를 이용하여 상품을 판매하기 위하여 회원으로 가입하여 회사가 정한 소정의 절차를 거쳐 “판매자”로 승인된 자를 말합니다.
    4. 4. “상품”은, “VOGO”를 통하여 판매되는 유형의 재화 및 무형의 용역 서비스를 포함합니다.
    5. 5. “Live 동영상 쇼핑 방송”은, 회사로부터 Live 동영상 스트리밍 권한을 부여받은 판매자가 VOGO를 통하여 스트리밍 방식으로 이용자에게 동영상(음성, 채팅 포함)을 제공하는 방송을 말합니다.
    6. 6. “콘텐츠”는, 판매자가 “Live 동영상 쇼핑 방송”에서 이용자에게 제공하는 실시간 영상, 게시물, 각종 판매 정보 등 판매자가 스스로 제공하는 자료 일체를 말합니다.
    7. 7. “이용자”는, “VOGO”에 회원으로 가입한 소비자를 말하고, “구매자”는, 판매자가 제공하는 Live 동영상 쇼핑 방송을 시청하고 판매자의 상품을 구입한 자를 말합니다.
    8. 8. “서비스 이용계약”은, 판매자가 VOGO를 이용하여 상품을 판매할 수 있도록 회사와 체결한 계약을 말합니다.
    9. 9. “판매월”은, 판매자가 구매자에게 상품을 판매(발송 및 인도까지 포함)한 후 회사의 “판매자 admin system”에 판매완료를 입력한 날이 속한 달을 말합니다.
    10. 10. “판매자 admin system”은, 회사와 판매자가 상품 판매내역을 공유 및 관리하는 전산시스템을 말합니다.
  2. ② 본 조에서 정하는 않은 용어의 해석은 일반 상거래 관행 등에 따릅니다.

제2조 (약관의 게시 및 변경)

  1. ① 회사는 본 약관을 판매자가 쉽게 찾을 수 있도록 VOGO 첫 화면에 게시합니다. 다만, 본 약관의 일부 내용은 하이퍼링크를 클릭하여 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 게시할 수 있습니다.
  2. ② 회사는 필요한 경우, 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. ③ 제2항에 따라 약관을 개정할 경우, 회사는 약관 개정 내용과 시행 일자를 시행일 7일 전부터 VOGO를 통하여 공지합니다. 다만 변경 내용이 중대하거나 판매자에게 불리한 경우에는 최소 30일전에 VOGO 공지사항, SMS문자 또는 이메일을 통하여 통지합니다.
  4. ④ 판매자가 약관 개정 내용에 동의하지 아니할 경우, 회사에게 판매 중지 신청을 함으로써 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 서비스 이용의 본질적인 부분(서비스 내용 및 이용절차, 판매자의 권리 및 의무)과 관련 없는 경미한 내용을 변경하는 경우에는 이용계약 해지가 제한될 수 있습니다.
  5. ⑤ 회사가 제3항에 따라 판매자에게 약관 개정 내용을 공지 또는 통지하면서, ‘시행일 전까지 이에 동의하지 않는다는 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다’는 뜻을 명확히 알렸음에도 판매자가 개정 내용에 대하여 명시적으로 부동의 의사를 표시하지 아니한 경우에는, 개정 내용에 동의한 것으로 봅니다.
  6. ⑥ 본 조에 의하여 개정된 약관은 시행일부터 효력을 발생합니다.

제3조 (약관의 효력)

  1. ① 본 약관은 판매자가 이에 동의함으로써 효력이 발생하고 적용됩니다.
  2. ② 본 약관에서 정하지 아니한 사항은, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」, 「콘텐츠 이용자 보호지침」 등 관련 법령 및 회사가 별도로 정하는 판매 정책에서 정하는 바에 따릅니다.
  3. ③ 회사는 특정 서비스에 관한 약관(이하 “개별 약관”)을 별도로 정할 수 있고, 판매자가 개별 약관에 동의한 경우 본 약관과 함께 판매자에게 적용됩니다. 다만 개별 약관에 본 약관과 상충되는 내용이 있을 경우 개별 약관이 우선 적용됩니다.
  4. ④ 판매자는 본 약관의 내용을 충분히 숙지하고, 판매자 및 구매자와 회사 간의 권리 · 의무 관계에 대해 동의함을 확인합니다.

제4조 (판매 정책)

  1. ① 회사는 판매자와 관련하여, 본 약관에 규정되지 않은 세부사항에 대하여 판매 정책을 정하여 운영할 수 있으며, 판매 정책은 본 약관과 함께 판매자에게 적용됩니다.
  2. ② 회사는 판매 정책 내용을 판매자가 알 수 있도록 VOGO의 공지사항 등을 통하여 게시하거나 하이퍼링크를 통한 연결화면을 제공하는 방법으로 판매자에게 공지합니다.
  3. ③ 판매자의 권리 또는 의무에 중대한 변경을 가져오거나 약관내용을 변경하는 것과 동일한 효력이 발생하는 판매 정책 내용을 변경하는 경우에는, 제2조 제3항의 변경절차를 따릅니다. 다만 판매 정책이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 전항의 방법으로 사전에 공지합니다.
    1. 1. 판매자의 권리 · 의무와 관련 없는 경미한 사항을 변경하는 경우
    2. 2. 판매 정책의 내용이 본 약관에서 정한 내용과 본질적으로 다르지 않고, 판매자가 충분히 예측 가능한 범위 내에서 변경하는 경우

제5조 (서비스의 제공 및 이용)

  1. ① 본 약관에 따라 회사가 판매자에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
    1. 1. 판매자가 VOGO에 상품을 등록하고 Live 동영상 스트리밍 방식으로 자신이 판매하는 상품에 관한 영상(음성, 채팅 포함)을 이용자에게 제공하여 판매 및 관리할 수 있게 하는 서비스
    2. 2. 판매자가 판매하는 상품에 대하여 VOGO 또는 다른 SNS 채널을 통한 마케팅 서비스
    3. 3. VOGO에 등록된 쇼호스트 또는 VOGO 전속 쇼호트스(보고스타)와 연결하여 판매자의 상품을 홍보하도록 하는 서비스(회사 사정에 따라 유료로 제공될 수 있음)
    4. 4. 기타 회사가 전자상거래와 관련하여 제공하는 서비스
  2. ② 회사가 제공하는 제1항의 서비스는, 판매자가 상품을 VOGO를 이용하여 판매할 수 있도록 통신판매를 중개 또는 알선하는 것을 목적으로 하며, 판매자가 VOGO에 등록하여 판매한 상품 자체에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 판매자가 모든 책임을 부담합니다.
  3. ③ 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 장애가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검이나 시스템의 업그레이드가 필요한 경우에는 사전에 VOGO에 공지하거나 판매자에게 개별적으로 통지한 후 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.

제6조 (서비스 이용 계약)

  1. ① VOGO에서 상품을 판매하고자 하는 자는, VOGO에 회원으로 가입한 후 본 약관에 동의하고 회사에게 별도로 판매자 가입 신청을 하여야 합니다. 회사가 위 신청 내용을 심사하여 회사의 판매 정책에 적합한 자를 판매자 회원으로 승인함으로써, 회사와 판매자 사이에 서비스 이용계약이 성립합니다.
  2. ② 회사는 제1항의 판매자 가입 신청이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 승인을 거부할 수 있으며, 승인이 완료된 후에도 다음 각 호의 사유가 확인된 경우에는 Live 동영상 스트리밍 권한을 부여하지 않거나 이미 부여한 권한을 취소할 수 있습니다.
    1. 1. 판매자 신청자가 본 약관 및 VOGO 이용 약관(소비자용)에 따라 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만 회원 자격 상실 후 1년이 경과한 자로서 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외
    2. 2. 판매자 신청 내용에 허위 사실이 있거나 필수 기재 사항 누락 및 오기가 있는 경우. 다만 필수 기재 사항을 보완하여 다시 신청한 경우에는 심사 후 승인 가능
    3. 3. 실명이 아니거나 타인의 정보(사업자등록번호 등)를 도용한 경우
    4. 4. 신청자가 만 19세 미만 미성년자인 경우
    5. 5. 기타 회사의 판매 정책에 적합하지 않다고 회사가 판단한 경우
  3. ③ 판매자는 판매자 가입 신청 시 기재한 사항이 변경되는 경우, 7일 이내에 회사에게 이메일, 전화 등을 통하여 알리거나 VOGO의 회원정보 수정 등의 방법으로 변경사항을 알려야 합니다. 만약 변경사항을 알리지 아니하여 판매자에게 불이익이 발생할 경우, 고의 또는 과실이 없는 한 회사는 책임을 지지 아니합니다.

제7조 (판매자 자격 정지 및 상실)

  1. ① 판매자는 회사에 언제든지 판매 중지 신청을 할 수 있으며 회사는 즉시 신청 사항을 처리합니다.
  2. ② 판매자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 사전에 판매자에게 그 사유를 알리고 판매자 자격을 제한하거나 정지시킬 수 있습니다.
    1. 1. 판매자 가입 신청 시 기재한 사항이 허위임을 드러난 경우
    2. 2. 다른 판매자나 이용자의 VOGO 이용을 방해하거나 타인의 정보를 도용하거나 타인을 사칭하는 등 전자상거래 질서를 방해하는 행위를 하는 경우
    3. 3. VOGO를 이용하여 법령 위반 행위 또는 본 약관이 금지하는 행위를 하거나 사회질서에 반하는 행위를 하는 경우
  3. ③ 회사가 제2항에 따라 판매자의 자격을 제한 또는 정지시킨 후 7일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하거나 2회 이상 동일한 행위가 반복되는 경우, 회사는 판매자의 자격을 상실시키고 VOGO 회원 자격을 박탈 시킬 수 있습니다.
  4. ④ 제3항의 경우, 회사는 판매자에게 사전에 이러한 사실을 통지하고, 판매자 자격 상실 및 VOGO 회원 자격 박탈 전에 최소한 7일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 (Live 동영상 스트리밍 권한 부여 및 제한 등)

회사는 판매 정책에서 정한 기준에 따라 판매자에게 Live 동영상 스트리밍 권한을 부여하여 판매자가 직접 Live 동영상 쇼핑 방송을 운영할 수 있도록 합니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 회사는 Live 동영상 스트리밍 권한을 제한하거나 Live 동영상 쇼핑 방송 운영을 제한할 수 있습니다.

  1. 1. 방송통신심의위원회가 정한 정보통신에 관한 심의 규정에 위반하는 내용을 제공하는 경우
  2. 2. 법령에서 온라인 광고 및 판촉 행위를 금지하고 있는 상품에 관한 Live 동영상 스트리밍을 진행하는 경우
  3. 3. 타인의 허락 없이 그 타인을 사칭하거나 이용하는 등 기망 또는 기만적인 내용을 제공하는 경우
  4. 4. 타인의 권리를 침해하거나 침해할 여지가 있다고 판단할 만한 상당한 이유가 있는 경우
  5. 5. Live 동영상 스트리밍 권한이 없는 제3자에게 판매자 계정을 유상 또는 무상으로 대여하여, 판매자 본인의 관여 없이 제3자가 Live 동영상 쇼핑 방송을 진행하는 경우
  6. 6. 기타 관련 법령에 위반되는 내용을 제공하거나, 회사가 객관적이고 합리적으로 판단하였을 때 판매자의 Live 동영상 쇼핑 방송 내용이 VOGO 또는 회사의 특성에 적합하지 않을 경우

제9조 (Live 동영상 쇼핑 방송 운영 방침 등)

  1. ① 판매자는 판매자 계정정보에 대하여 철저한 보안을 유지해야 하며, 만약 계정정보가 타인에게 유출되어 Live 동영상 쇼핑 방송 운영에 문제가 발생한 경우, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 모든 책임은 판매자가 부담합니다.
  2. ② Live 동영상 쇼핑 방송을 이용하여 제공하는 콘텐츠의 운영에 대한 책임은 판매자가 부담합니다. 다만 콘텐츠의 보관, 저장, 관리(콘텐츠 및 VOGO 서비스 품질 유지 또는 마케팅, 프로모션 등 이와 유사한 목적) 권한 및 책임은 회사에게 있습니다.
  3. ③ 판매자는 관련 법령, 본 약관 또는 판매 정책에 위반된 콘텐츠를 제작하지 않도록 할 의무를 부담하며, 만약 판매자의 의사와 상관없이 이에 위반되는 콘텐츠가 자신의 Live 동영상 쇼핑 방송에서 발견된 경우 즉시 삭제하거나 필요한 조치를 취하여야 하고, 그 사실을 회사에 즉시 알려야 합니다.
  4. ④ 회사는 VOGO의 품질 유지 및 판매자에게 원활한 서비스를 제공하기 위하여, 판매자의 콘텐츠를 모니터링 할 수 있습니다.
  5. ⑤ 제4항 관련하여, 회사는 관련 법령에 위반되거나 음란하거나 차별 · 갈등을 조장하는 콘텐츠, 도배 광고나 홍보 목적 스팸성 콘텐츠, 타인을 사칭하거나 명예를 훼손하는 콘텐츠 등 이와 유사한 내용의 콘텐츠라고 판단되는 경우, 해당 콘텐츠에 대하여 삭제, 비공개, 검색결과 제외, 게시 거부 등 필요한 조치를 취할 수 있고, 관련 조치 내용을 사후에 판매자에게 통지합니다. 이와 관련된 구체적인 기준은 회사 판매정책에서 확인할 수 있습니다.
  6. ⑥ 판매자는 Live 동영상 쇼핑 방송에서 제공하는 콘텐츠가 제3자의 지식재산권(상표권, 특허권, 디자인권, 실용신안권, 저작권 등)과 인격권(성명권, 초상권, 기타 권리) 등을 침해하지 않도록 해야 하고, 제3자의 위와 같은 권리를 사용할 경우 정당한 권리자로부터 사용 허락을 얻거나 권리자가 무료로 사용할 수 있게 허락한 경우에 한하여 사용하여야 합니다.
  7. ⑦ 판매자는 Live 동영상 쇼핑 방송에서 제공되는 콘텐츠에 관하여 발생하는 문제에 관한 일체의 책임을 부담합니다. 회사는 이와 관련하여 법적 분쟁이나 소송이 발생할 경우 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 아니하며, 회사가 제3자에게 손해를 배상하거나 기타 비용을 지출한 경우 판매자는 그에 상당하는 비용을 회사에게 지급하여야 합니다.

제10조 (상품 등록 및 판매자 준수 사항)

  1. ① 판매자는 관계 법령에서 정하는 상품의 일반정보 및 회사가 요청하는 상품의 주요 정보를 상품 판매 개시 전에 회사에게 제공하여야 합니다.
  2. ② 상품에 관한 이미지, 문구, 영상 등의 게시물, 판매 가격은 사전에 회사와 판매자가 협의하여 결정합니다. 이와 관련하여 회사는 판매자의 상품이 판매되는 도중에도 VOGO의 판매 정책에 적합하지 아니할 경우 판매자에게 수정을 요청할 수 있습니다.
  3. ③ 판매자는 상품 및 그에 관한 콘텐츠가 관련 법령(표시 · 광고의 공정화에 관한 법률, 품질경영 및 공산품안전관리법, 대외무역법, 식품위생법, 농산물(수산물)품질관리법, 상표법, 특허법, 디자인보호법 등)에 위반되지 아니함을 보장하고, 회사는 관련 법령 위반 여부를 검수할 수 있습니다.
  4. ④ 제3항의 경우, 회사는 판매자의 상품 및 콘텐츠가 관련 법령에 위반된다고 판단될 경우 판매자에게 상당한 기간을 정하여 시정을 요구할 수 있고, 판매자는 정당한 사유가 없는 한 이에 따라야 합니다.
  5. ⑤ 판매자의 상품 또는 콘텐츠에 포함된 제품에 관하여, 제3자의 지식재산권 및 기타 권리 침해 주장이 발생할 경우, 판매자는 일체의 책임을 부담하여야 합니다. 이와 관련하여 법적 분쟁이나 소송이 발생하여 회사가 손해를 배상하거나 비용을 지출할 경우 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 판매자가 이를 부담하여야 합니다.

제11조 (판매 관리)

  1. ① 상품의 판매 가격은 회사와 판매자가 협의하여 결정합니다.
  2. ② 판매자는 VOGO에 등록된 상품이 구매자에게 판매된 후 품절되지 않도록 유지해야 하고, 만약 판매를 완료한 후 품절되어 구매자에게 배송할 수 없는 사정이 발생한 경우 즉시 회사에 알리는 등 적절한 조치를 취하여야 합니다.
  3. ③ 판매자는 판매하는 상품이 생산, 제조 또는 가공된 것으로 인정되는 국가(원산지)를 표시하는 경우, 「대외무역법」 등 관련 법령에서 정한 방법에 따라 상품의 원산지를 표시하여야 하고, 상품 제조자의 회사명, 주소 및 주문자상표부착(OEM) 방식 등 원산지 관련 정보를 정확히 표시하여 구매자가 상품의 올바른 정보를 알 수 있게 하여야 합니다.
  4. ④ 판매자는 판매 정보와 관련하여, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 기타 관련 법령에서 요구하는 기간 동안 각종 자료를 보존하여야 하며, 회사가 열람 또는 제출을 요청하는 경우 정당한 사유가 없는 한 이에 응하여야 합니다.

제12조 (품질 검사)

  1. ① 회사는 서비스 이용계약 개시 후 판매자가 VOGO에서 상품을 판매하는 도중에 언제든지 상품의 품질 유지를 위하여 상품의 견본품 및 상품 정보를 판매자에게 요청할 수 있고, 판매자는 이에 응하여야 합니다.
  2. ② 제1항 관련하여, 회사는 판매자에게 상품에 관한 품질 검사 사항과 공인 기관의 검사 결과를 서면으로 제출할 것을 요구할 수 있습니다.
  3. ③ 회사의 정당한 요구에도 불구하고 판매자가 제2항의 제출 의무를 이행하지 아니할 경우, 회사는 외부 공인 기관을 통하여 품질 검사를 하고 이에 소요된 비용을 판매자에게 청구하거나 결제대금 지급 과정에서 공제할 수 있습니다.
  4. ④ 제3항의 품질 검사 결과 판매자의 상품이 불합격 또는 부적합 판정을 받은 경우, 회사는 해당 상품의 판매 중지 및 상당 기간을 정한 시정 요구를 할 수 있으며, 판매자가 시정 요구에 응하지 아니할 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제13조 (상품의 배송)

  1. ① 판매자는 “판매자 admin system”에 등록된 내용대로 상품을 구매자에게 인도하여야 하고, 인도할 때까지의 배송 책임(상품의 멸실, 훼손, 파손 포함) 및 비용을 부담합니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 인하여 배송에 문제가 발생한 경우에는 회사가 책임을 부담합니다.
  2. ② 판매자는 상품의 포장 및 배송 방법을 자유롭게 정할 수 있습니다. 다만 회사는 상품의 종류 및 회사의 정책에 따라 필요한 경우, 판매자와 협의하여 상품의 포장 및 배송 방법을 지정할 수 있고, 이 경우 판매자는 파손 또는 훼손이 발생하지 않도록 견고하게 포장하여 구매자에게 배송하여야 합니다.
  3. ③ 판매자는 상품 포장 시 관련 법령의 준수를 위해 바코드, 청약 철회 등의 계약서, 디자인 TAG, 상품설명서, 취급 및 주의사항 등 TAG 또는 스티커 등을 상품의 지정된 위치에 부착하여야 합니다.
  4. ④ 판매자는 구매자에게 상품 발송 후 배송현황(송장번호, 등기번호, 배송회사, 배송완료여부, MMS 발송 및 수신확인내역 등)을 판매자 admin system에 입력하는 등 회사가 상품 배송현황을 알 수 있도록 해야 합니다. 이를 지키지 아니하여 발생하는 문제에 대한 책임은 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 판매자가 부담합니다.

제14조 (상품의 교환 및 환불)

  1. ① 판매자는 구매자가 단순 변심에 따른 교환 또는 환불을 요청하는 경우, 상품 판매 후 7일 이내에 필요한 조치를 취하여야 합니다.
  2. ② 판매자의 귀책사유로 상품이 파손되어 배송되거나 주문한 상품과 다른 상품이 배송되어 구매자가 교환 또는 환불을 요구하는 경우 판매자는 구매자에게 추가 비용 부담 없이 필요한 조치를 취하여야 합니다.
  3. ③ 판매자는 상품의 내용이 판매자가 표시한 광고(영상 내용 포함) 내용과 다르다는 이유로 구매자가 교환 또는 환불을 요구할 경우, 상품이 발송된 날로부터 3개월 이내에 또는 구매자가 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 7일 이내에 필요한 조치를 취하여야 합니다.
  4. ④ 제1, 2, 3항의 경우 판매자가 정당한 사유 없이 필요한 조치를 취하지 아니한 경우, 회사가 직접 필요한 조치를 취할 수 있고, 이에 소요되는 비용은 판매자에게 사전 통지한 후 판매자에게 지급할 결제대금에서 공제할 수 있습니다.
  5. ⑤ 판매자는 상품의 교환 또는 환불 처리를 한 경우, 판매자 admin system에 관련 내용을 입력하여 회사가 알 수 있도록 협조하여야 합니다.
  6. ⑥ 본 조의 의무를 이행하기 위하여 판매자는 구매자가 용이하게 연락할 수 있는 전화번호, 전자우편, SNS 기타 주소 등을 상품등록 화면 및 영상 등에 표시하여야 합니다.

제15조 (판매 대금 정산)

  1. ① 회사는 판매월의 판매현황을 매월 말을 기준으로 마감하여, 납품대금(상품별 납품가×판매수량) 또는 판매금액에서 판매수수료 8%(부가세 별도)를 제외한 판매대금(이하 “결제대금”이라 함)을 “지정된 정산일자”에 판매자가 지정한 은행 계좌에 현금으로 입금함을 원칙으로 합니다.
  2. ② 정산 대상 및 결제대금 지급 일자는 다음과 같습니다.
    1. 1. 정산 대상 : 매월 1일 ~ 말일까지 구매 확정된 주문건에 대한 매출 (실 결제금액)
    2. 2. 정산 지급 일자 : 익월 말일 (정산 일이 주말 또는 공휴일인 경우 다음날 지급)
  3. ③ 제2항의 결제대금 지급 일까지 판매자가 회사에게 지급하여야 하는 비용이 발생할 경우, 회사는 이를 공제한 후 지급할 수 있습니다. 이 경우 회사는 공제 내역을 판매자에게 사전에 통지합니다.
  4. ④ 제1, 2, 3항에 따른 정산 및 지급 이후 판매자의 본 약관 또는 관련 법령 위반이나 구매자의 항변, 반품, 배송상의 하자 등으로 인하여 환불이 발생한 경우, 회사는 차회 결제대금 지급 시 환불금액을 제외한 금액을 판매자에게 지급합니다.
  5. ⑤ 판매자의 사업자등록번호나 계좌번호가 오류인 경우 정확한 번호 확인 시까지 결제대금 지급이 보류될 수 있고, 지급 지연에 따른 이자는 지급하지 않습니다.

제16조 (제조물 책임)

판매자가 판매하는 상품이 「제조물책임법」 상 결함으로 인하여 구매자 또는 제3자에게 생명, 신체 또는 재산상 손해를 입힌 경우, 판매자는 「제조물책임법」에 따라 이를 배상하여야 합니다. 이 경우 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제17조 (하자 책임 및 보증)

  1. ① 판매자는 판매한 상품의 하자와 관련하여, 품목별 소비자 피해보상규정 등 제반 규정과 판매자의 품질보증서에 따라 A/S, 교환, 반품, 회수 등의 하자보증책임을 부담합니다.
  2. ② 판매자의 상품에 품질보증서가 없는 경우 구매자에 대한 무상품질보증기간(하자보증기간)은 상품이 구매자에게 인도된 날로부터 1년으로 합니다.
  3. ③ 판매자는 상품의 결함을 발견한 경우 전량 리콜(점검, 수리, 교환)해야 하며, 회사는 필요한 경우 먼저 조치한 후 그 비용을 판매자에게 청구할 수 있습니다.
  4. ④ 회사는 하자보증기간 내에 판매자의 책임을 담보하기 위하여 하자보증금으로 판매자에게 지급할 결제금액 중 일부 금액을 보증금으로 회사에게 예치하게 할 수 있습니다. 다만 하자보증금은 이를 확보해야 할 뚜렷한 정황이 발생하거나 또는 발생할 우려가 있다고 회사가 판단하는 경우에 한합니다.
  5. ⑤ 구매자가 회사에게 하자보증을 요청한 경우, 회사는 판매자에 통지하고 판매자는 통지받은 날로부터 3일 이내에 필요한 조치를 취해야 합니다. 만약 판매자가 이를 이행하지 않는 경우 회사는 먼저 조치한 후 그 비용을 판매자에게 청구할 수 있습니다.
  6. ⑥ 판매자가 워크아웃, 회생절차 개시, 파산선고 등 정상적인 경영활동을 하지 못하거나 그런 상황이 명확히 예상되는 경우, 회사는 판매자에게 지급할 결제대금의 범위 내에서 하자보증에 소요되는 비용에 해당하는 금액의 지급을 일정기간 동안 유보할 수 있습니다. 다만 회사는 하자보증기간이 경과한 후에 하자보증 등에 실제로 지출한 금액을 공제한 잔액이 있는 경우 이를 지체 없이 판매자에게 지급합니다.

제18조 (서비스의 중단)

  1. ① 회사가 스스로 통제할 수 없는 기술적 장애 등 외부의 사정이 발생하거나 천재 지변 등 불가항력적인 사유가 발생하여 회사가 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
  2. ② 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 회사는 판매자에게 사전통지 없이 서비스 제공을 중단하는 등의 조치를 취할 수 있습니다. 다만 회사는 사후에 이유를 명시하여 판매자에게 통지합니다.
    1. 1. 본 약관에서 규정하는 판매자의 의무사항을 위반하여 회사 또는 다른 판매자 및 이용자에게 손해를 발생시키거나 발생시킬 우려가 있다고 판단되는 경우
    2. 2. 수사기관 또는 법원의 요청이 있거나, 방송통신심의위원회 및 관련 공공 기관의 결정 또는 요청이 있는 경우
  3. ③ 회사의 서비스가 중단되어 판매자가 손해를 입은 경우, 회사의 귀책사유가 있는 경우 이를 배상합니다.
  4. ④ 회사의 경영악화, 다른 회사와의 인수합병 등의 이유로 회사가 더 이상 동일한 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 회사는 판매자에게 사전에 그 사실을 알리고 판매자와 협의하여 보상합니다.

제19조 (회사의 역할)

  1. ① 회사는 본 약관에 정한 사항을 이행함에 있어 판매자의 만족을 최우선으로 하며, 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하는데 최선의 노력을 다합니다.
  2. ② 회사는 판매자가 불편 사항을 제기할 경우 신속히 해결하고, 해결이 지연될 경우 판매자에게 그 사유와 처리절차를 안내합니다.
  3. ③ 회사는 판매자가 서비스를 이용함으로써 발생되는 정보를 통계자료 작성 및 서비스 향상 등의 목적으로 활용할 수 있고, 이 경우 판매자의 개인정보가 포함되는 경우 가명 처리하여 사용합니다.
  4. ④ 회사는 판매자의 서비스 이용과 관련된 자료를 수사기관, 법원 기타 공공기관이 관련 법률에 따라 제공 또는 공개 요청을 하는 경우, 판매자의 동의 없이 해당 기관에 제공할 수 있습니다.
  5. ⑤ 회사는 판매자가 판매하는 상품 및 그 정보 등이 불법 정보에 해당하거나, 방송통신심의위원회 등 관련기관으로부터 삭제 요청이 있는 경우, 판매자에 대한 사전 통보 없이 해당 정보를 삭제할 수 있습니다. 다만 삭제 후 판매자에게 그 이유를 명시하여 통지합니다.

제20조 (판매자의 금지 행위)

  1. ① 판매자는 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 아닙니다.
    1. 1. 음란정보, 거짓정보, 범죄행위를 조장하는 정보 등 유해정보를 유포하는 행위
    2. 2. Live 동영상 쇼핑 방송 도중 욕설을 하거나 타인을 비방하건 명예를 훼손하는 행위
    3. 3. 컴퓨터 바이러스 유포, 서버 공격 등 VOGO 서비스에 방해가 되는 행위
    4. 4. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 반복적으로 전송하는 행위
    5. 5. 타인의 판매 계정을 이용하여 판매자 본인의 상품을 구매하게 하는 등의 부정거래 행위
    6. 6. VOGO를 통하지 않고 직거래를 유도하거나 구매자의 직거래 요구를 수락하는 행위
    7. 7. 타인이 창작한 이미지, 문구, 상표, 로고, 타인의 성명, 초상 등을 무단으로 사용하는 행위
    8. 8. 상품등록 시 제조사, 원산지, 브랜드를 허위로 기재하거나 표시하지 않는 행위
    9. 9. 관련 법령에 위반되는 상품을 판매하거나 판매 자격을 갖추지 아니하고 특정상품을 판매하는 행위
    10. 10. 회사와 독점 판매 약정을 한 후 동일한 시기에 다른 SNS 및 쇼핑 채널에서 동일 또는 유사한 상품을 판매하는 행위
    11. 11. 사전에 회사와 협의되지 않는 상품을 판매하는 행위
    12. 12. 기타 비정상적인 방법으로 상품을 등록하여 판매하는 행위
  2. ② 판매자가 제1항의 행위를 하였을 경우, 회사는 Live 동영상 쇼핑 방송을 임의로 중단하거나, 위반 사항이 중대하여 더 이상 계약을 유지할 수 없다고 판단되는 경우에는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제21조 (지식재산권)

  1. ① 판매자는 제3자의 지식재산권을 사용하게 되는 경우 당해 권리자로부터 사용에 대한 허가를 얻거나 무료로 사용 허락이 된 경우에 한하여 사용해야 합니다.
  2. ② 회사는 판매자가 판매하거나 사용 중인 상품, 상품정보 및 기타정보에 대하여 제3자로부터 권리침해의 주장이 있을 경우, 일정한 기간을 정하여 판매자에게 소명의 기회를 부여하고, 해당 기간 내에 판매자의 적절한 소명이 없을 경우 해당 정보를 삭제하고 재등록을 제한하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.
  3. ③ 판매자가 제작 방송하는 콘텐츠의 저작권은 판매자에게 있고, 그 외 회사가 제작하여 VOGO에 게시하는 콘텐츠의 저작권은 회사에게 있습니다. 다만 회사는 판매자의 콘텐츠를 판매자 상품 광고 등을 위하여 자유롭게 사용할 수 있고, 그 외 VOGO 홍보 등 영업상의 목적으로 복제, 배포, 2차적 저작물 작성 등의 방식으로 사용할 경우 판매자의 사전 동의를 얻습니다.
  4. ④ 판매자가 VOGO에 게시한 콘텐츠는 서비스 이용 계약이 해지된 후에 판매자가 삭제한 경우에는 회사에서 사용하지 않습니다. 다만 판매자가 별도로 회사에게 사용 동의 또는 승인을 한 콘텐츠는 제외합니다.

제22조 (이용자의 개인정보 보호)

  1. ① 본 약관에서 개인정보란 「개인정보 보호법」 제2조 제1호에서 정하고 있는 정보로서, 구두, 문서, 파일 등 그 형식을 불문하고 VOGO를 이용하는 자의 정보를 말합니다.
  2. ② 판매자는 회사로부터 취득하거나 서비스 이용 중에 스스로 취득한 이용자 또는 구매자의 개인정보를 제공받은 목적 또는 구매자와의 계약 이행의 목적 이외의 다른 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하여서는 안됩니다. 다만 이용자 또는 구매자의 별도의 동의를 받은 경우는 제외합니다.
  3. ③ 회사는 계약 이행의 목적(구매자 관리 및 상품 배송 등)으로 판매자에게 제공한 구매자의 개인정보를 상당한 기간이 경과한 후 비공개 처리할 수 있습니다.
  4. ④ 판매자가 본 조를 위반하여 이용자 또는 구매자와 분쟁이 발생할 경우 일체의 책임을 부담하고 손해가 발생한 경우 이를 배상해야 합니다. 이와 관련하여 회사는 고의 또는 과실이 없으면 책임을 지지 아니합니다.
  5. ⑤ 회사는 판매자의 개인정보 보호 준수 여부를 점검할 수 있고, 특별한 사정이 없는 한 판매자는 이를 수락해야 합니다.

제23조 (통지의무)

  1. ① 회사와 판매자는 다음 어느 하나의 사유가 발생한 경우, 증빙서류와 함께 상대방에게 통지하여야 합니다.
    1. 1. 주소, 상호, 대표자 등 사업자등록증에 기재된 사항이 변경된 경우
    2. 2. 회사의 자본 구성에 중대한 변동이 발생한 경우
    3. 3. 개인사업자가 법인으로 변경되거나 법인이 개인사업자로 변경된 경우
    4. 4. 그 밖에 회사와 판매자가 본 약관에서 정한 사항을 이행하는데 필요한 사항이 변경된 경우
  2. ② 판매자는 제1항과 별도로, VOGO 가입 당시 기재한 정보가 변경되는 경우, VOGO의 회원정보를 변경하는 방법으로 변경된 사항을 기재하여야 합니다.
  3. ③ 제1, 2항의 사항을 이행하지 아니함으로 인하여 발생하는 불이익은 그 당사자가 부담합니다.

제24조 (비밀 유지 의무)

  1. ① 회사와 판매자는 이용계약 도중 또는 본 약관에 따라 구두, 문서, 컴퓨터 파일 등 그 형식과 방법을 불문하고 상대방으로부터 제공받거나 스스로 알게 된 상대방의 모든 영업정보와 know-how, 회사 또는 사업상 중요 정보를 상대방의 사전 동의 없이 제3자에게 공개하거나 누설하여서는 안됩니다. 다만 법령에 근거하여 정부 또는 공공기관이 공개를 요청이 있거나 법원 판결에 따라 공개하거나 제공하는 경우는 예외로 합니다.
  2. ② 본 조의 비밀유지의무는 이용계약이 종료된 경우에도 그 종료일로부터 5년간 유효합니다.

제25조 (권리 · 의무의 양도금지)

  1. ① 판매자는 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관에 따른 일체의 권리와 의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다. 다만 결제대금 채권 등 금전 채권의 경우에는 회사에게 사전 통지 후 제3자에게 양도 또는 담보로 제공할 수 있습니다.
  2. ② 회사는 판매자가 본 조를 위반하는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제26조 (서비스 이용계약의 해지)

  1. ① 회사와 판매자는 다음 각 호의 어느 사유가 발생한 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    1. 1. 회사 또는 판매자가 2개월 이상의 영업 정지 및 영업 취소 등 행정처분을 받은 경우
    2. 2. 회사 또는 판매자가 회생 또는 파산 절차를 신청하거나 채권자의 신청으로 해당 절차가 개시된 경우
    3. 3. 회사 또는 판매자의 주요 재산에 강제경매 등이 실행되어 더 이상 계약의 이행이 곤란한 경우
    4. 4. 판매자의 상품이 관계 법령에 저촉되거나, 판매자가 라이선스권자와 체결한 라이선스계약이 종료되어 더 이상 해당 상품의 판매가 불가능하게 된 경우
    5. 5. 판매자가 본 약관 및 회사의 판매정책을 위반하여 회사가 그 시정을 요구하였으나 7일 이내에 이를 시정하지 아니한 경우
    6. 6. 회사 또는 판매자가 관련 법령을 위반하거나 책임 있는 사유로 인하여 상대방의 명예를 훼손하거나 손해를 입힌 경우
  2. ② 회사는 본 조에 따라 이용계약을 해지하는 경우 상당한 기간을 정하여 판매자에게 이의 신청의 기회를 부여하고, 판매자의 이의 신청이 타당하지 아니한 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 제1항 제1, 2, 3호의 경우 별도의 이의 신청 기회를 부여하지 않을 수 있습니다.
  3. ③ 판매자가 이용계약을 해지하고자 하는 경우, 회사에게 판매 중지 신청을 하여야 합니다. 만약 현재 진행 중인 거래, 문의, 또는 민원이 있거나 완결되지 않은 배송, 교환, 환불이 있는 경우에는 해당 사항 처리를 완료한 후 이용 계약이 해지됩니다.
  4. ④ 판매자는 이용계약의 해지에도 불구하고, 해지 이전에 이미 판매한 상품과 관련하여 문제가 발생하고 이를 해결할 때까지는 본 약관의 해당 조항이 그대로 적용됩니다.
  5. ⑤ 회사 또는 판매자는 제1항에 해당하지 않은 부득이한 사유로 이용계약을 해지하려는 경우, 해지 3개월 전까지 상대방에게 그 사유를 서면으로 통지하여야 합니다.
  6. ⑥ 본 조에 의하여 이용계약이 해지될 경우, 계약 해지에 관하여 책임 있는 당사자는 상대방에 대하여 계약 해지로 인한 손해를 배상하여야 합니다.

제27조 (분쟁해결 및 재판관할)

  1. ① 본 약관에서 정하지 아니한 사항 또는 본 약관의 내용에 대하여 회사와 판매자 사이 이견이 있을 경우, 회사와 판매자가 합의하여 결정하고, 만약 합의가 이루어지지 않은 경우 관련 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.
  2. ② 제1항에 의하여 해결되지 않는 경우 또는 회사가 제공하는 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대하여 소송이 제기되는 경우, 재판의 관할은 당사자 간 합의에 따르고, 사전에 합의하지 않은 경우에는 민사소송법의 관할 규정에 따릅니다.

[부칙]

제 1조본 약관은 2020년 12월 4일부터 시행됩니다.